In foto i referenti di Adcua Onlus Odv ed i vertici di ATAF
InsideCapitanata.it, Foggia, 13 novembre 2024 – Si è tenuto ieri un incontro di grande importanza tra ATAF S.p.A., l’azienda di trasporto pubblico locale di Foggia, e l’Associazione dei Consumatori ADCUA ODV. Il confronto ha avuto come obiettivo quello di avviare un dialogo approfondito e collaborativo sulle principali criticità del servizio di trasporto urbano, ponendo l’attenzione su soluzioni che possano rispondere efficacemente ai bisogni dei cittadini foggiani.
Innovazione digitale per un accesso più facile ai biglietti
ATAF ha ribadito la necessità di digitalizzare il sistema di bigliettazione per rendere più facile l’accesso al servizio.
Al momento, la maggior parte delle difficoltà segnalate dai cittadini riguarda proprio la limitata accessibilità ai biglietti in formato digitale, una misura che faciliterebbe notevolmente l’uso dei mezzi pubblici, soprattutto per i più giovani e per chi preferisce metodi di pagamento moderni.
L’ADCUA ha appoggiato questa proposta, ritenendo essenziale l’introduzione di app e sistemi di pagamento contactless che rendano più immediato e conveniente l’acquisto dei titoli di viaggio.
Servizio di manutenzione e sicurezza delle fermate
Durante l’incontro, è emersa anche l’importanza di migliorare la manutenzione delle fermate degli autobus, spesso trascurate o carenti di segnaletica adeguata. ADCUA ha sottolineato come questo aspetto possa incidere notevolmente sulla percezione della qualità del servizio da parte degli utenti, specialmente nei quartieri periferici della città. ATAF ha riconosciuto questa esigenza e ha dichiarato di voler avviare un piano di monitoraggio più rigoroso per individuare e risolvere tempestivamente eventuali problematiche.
Sensibilizzazione e comunicazione con gli utenti
Un altro punto cruciale discusso è stato il miglioramento della comunicazione con i cittadini riguardo a eventuali variazioni di percorso, ritardi e aggiornamenti sul servizio. ADCUA ha proposto di utilizzare i social media in modo più attivo e di implementare un sistema di notifiche in tempo reale per mantenere gli utenti informati, riducendo così i disagi legati alla mancanza di informazioni puntuali. ATAF ha accolto favorevolmente questa proposta, riconoscendo il valore di una comunicazione più efficiente per rafforzare la fiducia degli utenti nel servizio di trasporto pubblico.
Verso un patto di collaborazione continuativo
Al termine dell’incontro, entrambe le parti hanno espresso l’intenzione di continuare il dialogo avviato, valutando l’istituzione di un tavolo di confronto permanente tra ATAF e ADCUA. Questo tavolo permetterebbe di monitorare costantemente la qualità del servizio e di intervenire in modo tempestivo sulle criticità che emergeranno nel tempo, coinvolgendo anche le associazioni dei cittadini per garantire una rappresentanza più ampia.
Migliorare il trasporto pubblico a Foggia
In conclusione, questo incontro rappresenta un primo passo verso una collaborazione proficua tra ATAF e ADCUA per migliorare il servizio di trasporto pubblico a Foggia, con l’obiettivo di rispondere in modo concreto alle esigenze della comunità locale.
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